Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Standard-Rückgaberichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Der/die zurückgegebene(n) Artikel wird/werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückgaberichtlinie kann während Aktionszeiträumen abweichen. Bitte überprüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von honeycombxize-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler erworben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

Rückgabeprozess (außer Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie bitte help@questlaby.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten. Wir werden Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte informieren.

Beschädigte Artikel

Wenn Sie Ihre Artikel beschädigt erhalten, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an help@questlaby.com mit dem Betreff: DAMAGED. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@questlaby.com mit dem Betreff: MISSING ITEM sowie Ihrer Bestellnummer.